Folgende punkte waren für uns sehr enttäuschend, wir haben uns von einem 4sterne hotel mehr erwartet:
3 Erwachsene im Familienzimmer, 1 Nacht mit Frühstück
1.) Keine Bademäntel am Zimmer, nur gegen eine Gebühr von 4,50 (Badeschlapfen kosten auch 4,- darf man sich aber behalten)
2.) Im Zimmer waren für 3 Erwachsene nur 3 Badetaschen vorbereitet
3.) Restaurant bietet abends nur Menü bzw Buffet an, kein A-la-carte... Man könnte auch nicht nur 1 gang vom menü bestellen.
4.) Check-out um 11.00, danach darf auch der Spa-Bereich nicht weiter genützt werden. Man muss einen Aufpreis von 20,- pro Zimmer bezahlen um dieses und den welnessbereich bis 18.00 nutzen zu dürfen...
5.) Keine Vergünstigung für den Eintritt in die Therme Loipersdorf
6.) Frühstück war o.k. Leider kein süßes Gebäck (kipferl, croissant) 1,5h vor Frühstücksende.
7.) Mittags Vitamin-Bar besteht aus Obst und Kuchen; Getränke und Kaffee mussten extra bezahlt werden...
8.) Wellness bereich o.k. leider nur 1 außenpool (beheizt und von innen zugänglich) aber eher kühl, nicht zum plantschen geeignet.
Leider haben sich diese "Kleinigkeiten" innerhalb von 2 Tagen summiert und unserem Aufenthalt einen miesen Beigeschmack verpasst. Für ein 4-sterne Hotel, werden mehr Leistungen und Service erwartet. Wir haben unseren Unmut am An- und Abreisetag dem Personal kundgetan, diese reagierten aber teils unprofessionell darauf mit den Worten "das ist bei uns halt so..."
Wir werden hier nicht mehr buchen, keine Weiterempfehlung!