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Mercure Almaty City Center

Hotel de 4 estrellas en Almaty con 2 restaurantes y bar

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis

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Habitación. Foto 1 de 35.
1 / 35Habitación
53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004, Kazajistán
9,4.Excepcional.
  • I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning -…

    oct. 13, 2020

  • Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped…

    oct. 4, 2020

Ver las 54 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 48 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Fácil acceso a pie
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 117 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y bar
  • Desayuno disponible
  • Bañera de hidromasaje
  • Sala de fitness

Servicios para familias

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Camas plegables/extra (gratis)
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas
  • Baño privado
  • Televisión

Atracciones cerca del hotel

  • Centro comercial MEGA Park: 11 minutos a pie
  • Zenkov Cathedral: 15 minutos a pie
  • Catedral de Almaty: 20 minutos a pie
  • Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov: 23 minutos a pie
  • Ópera de Almaty: 23 minutos a pie
  • Parque Nedelka: 24 minutos a pie

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Ingresa las fechas para 2 huéspedes

Huéspedes
  • Habitación doble estándar, 1 cama doble
  • Habitación estándar, 2 camas individuales

Ubicación

53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004, Kazajistán
  • Centro comercial MEGA Park: 11 minutos a pie
  • Zenkov Cathedral: 15 minutos a pie
  • Catedral de Almaty: 20 minutos a pie

En los alrededores

Lugares de interés

  • Centro comercial MEGA Park: 11 minutos a pie
  • Zenkov Cathedral: 15 minutos a pie
  • Catedral de Almaty: 20 minutos a pie
  • Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov: 23 minutos a pie
  • Ópera de Almaty: 23 minutos a pie
  • Parque Nedelka: 24 minutos a pie
  • Parque central de la cultura y el esparcimiento: 33 minutos a pie
  • St Nicholas Cathedral: 34 minutos a pie
  • Plaza de la República: 36 minutos a pie
  • Parque acuático Aqua Park: 39 minutos a pie
  • Museo Nacional de Kazakhstán: 3,7 km

Opciones de transporte

  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty): 27 minutos en auto
  • Estación de tren de Almatý: 12 minutos a pie
  • Almaly: 20 minutos a pie
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 117 habitaciones

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a 0:00
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas de este establecimiento pueden estar limitadas de acuerdo con las normativas locales.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
  • Si necesitas una visa para entrar en el país, es posible que el establecimiento pueda proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla*

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estacionamiento en el establecimiento con espacios limitados
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet los días de la semana (con cargo) 
  • 2 restaurantes
  • Bar
  • Snack-bar
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Actividades

  • Sala de fitness
  • Servicios de spa en el establecimiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Ascensor
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Biblioteca

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Barra de soporte cerca del inodoro
  • Baño con alarma para emergencias

Idiomas hablados

  • Francés
  • Inglés
  • Rusa

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Solo bañera
  • Bidet

Para que te diviertas

  • Televisión LED de 42 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en el establecimiento. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con un baño turco/hammam.

Para comer

Gourdet: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y cenas.

Barkhan: salón en el lobby en el establecimiento. Abierto las 24 horas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento firmó el Compromiso de turismo sustentable de la Unesco.

Más información

También se le conoce como:

  • Mercure Almaty City Center Hotel
  • Mercure Almaty City Center Almaty
  • Mercure Almaty City Center Hotel Almaty
  • Mercure Almaty City Center Hotel
  • Mercure Almaty City Center Almaty
  • Mercure Almaty City Center Hotel Almaty

Extras opcionales

El desayuno buffet tiene un cargo extra de KZT 5600 por persona (aproximadamente).

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta KZT 6000 por vehículo (solo ida)

Política

Si necesitas una visa para entrar en el país, el establecimiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el establecimiento y el cliente.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 48 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para organizar el traslado, ponte en contacto con el establecimiento con anticipación, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.

Para el servicio de masajes, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Mercure Almaty City Center ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 12:00.
  • Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen cocina internacional. El restaurante permanecerá sin abrir del 1 de Julio de 2021 al 1 de Enero de 2022 (fechas sujetas a cambios). Los restaurantes cercanos incluyen City (4 minutos a pie), Rodem (4 minutos a pie) y China Town (4 minutos a pie).
  • No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino Zodiak (21 minutos en auto) está cerca.
  • Mercure Almaty City Center cuenta con un sauna y un baño turco/hammam.
9,4.Excepcional.
  • 8,0.Muy bueno

    I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.

    Yoshie, Viaje de negocios de 4 noches, feb. 14, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.

    ATUL, Viaje de 2 noches, dic. 6, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property

    Viaje familiar de 7 noches, nov. 22, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    GOOD

    Farouk k, Viaje en pareja de 1 noche, oct. 10, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 6,0.Bueno

    Great hotel mostly except issues at check out

    My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.

    Viaje de negocios de 3 noches, oct. 9, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Had 6 nights at the hotel. Modern, clean and great service. Excellent

    Viaje de 1 noche, sep. 4, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Really well located. Brand new and great service. Good breakfast. Nice spa. Good rooms

    Viaje en pareja de 3 noches, ago. 13, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Great hotel, beautiful room and excellent restaurant.

    Viaje de 2 noches, may. 25, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    The best Hotel in Almaty..Best service, best personal , they are too kindly..

    Viaje de amigos de 3 noches, mar. 20, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Brand new hotel with excellent facilities/service

    Hotel is brand new, Net was good, walking distance (15 mins) to huge mall, service was top notch...a minor downside was lack of Eng channels but its ok

    Viaje de negocios de 1 noche, feb. 2, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

Ver las 54 reseñas