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Resort de lujo con 2 restaurantes, cerca de Torre del Reloj
Idealmente ubicado en la ciudad amurallada, el Santa Clara el posiblemente el mejor hotel…
ene. 5, 2021
Bien en general aunque esperaba un mayor desempeño del hotel en cuanto a entretenimiento;…
oct. 31, 2020
Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: ALLSAFE (Accor Hotels) y Bureau Veritas (especialista tercero, global).
Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*
Es posible hacer el check-in anticipado con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad
Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad
Las camas plegables cuestan USD 200.0 por noche
El desayuno buffet tiene un cargo extra de USD 24 por persona (aproximadamente).
Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta USD 26 por vehículo (solo ida)
El acceso a internet (por cable) en las habitaciones cuesta USD 20 por noche (el precio puede variar)
El acceso a internet (por cable) en las áreas comunes cuesta USD 20 por noche (el precio puede variar)
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en el establecimiento. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) con foto al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus progenitores, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro progenitor. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con detector de humo.Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.
Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.
Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro del establecimiento.
Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.
Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.
Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.
El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Bureau Veritas (especialista tercero, global).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.Para organizar el traslado, ponte en contacto con el establecimiento con anticipación, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.
Deben hacer mantenimiento de las habitaciones y alrededores en el segundo y tercer piso. El coffeshop muy bueno
Estela, Viaje en pareja de 3 noches, feb. 17, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
me gusto mucho si se llega con anterioridad al check-in y la habitacion que le van asignar esta libre te la entregan de inmediato. un lugar donde te atienden en cada momento, los restaurantes en el hotel y sus alrededores son muy buenos super recomendado La Cevicheria con su ceviche el colombiano, exquisito.
Viaje familiar de 3 noches, feb. 10, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
roberto, Viaje en pareja de 4 noches, oct. 9, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Lo Mejor en servicio y atencion lo encuentras alli.
WILLIAM, Viaje en pareja de 4 noches, ago. 16, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Estuve en Julio de 2019 y si usted ha ido a un hotel 5 estrellas no espere que este hotel tenga el mismo nivel. Es más bien un hotel 4 estrellas. Check in deficiente y una actitud no apropiada de la recepción. La habitación no era la que nos habían prometido en la reserva. Al siguiente día me tocó llamar para que hicieran limpieza a la habitación ya que eran las 2 de la tarde y nada que la realizaban. Tienen un chico que hace degustaciones de café en la mañana pero realmente no sabe nada (deberían tener alguien con más experiencia). Los cocteles de la piscina son muy mediocres (no solo lo digo yo sino otros huéspedes con los que hablé). Y muchos otros detalles que hacen de la experiencia algo no muy sobresaliente. Para DESTACAR: excelente desayuno y el personal que lo atiende es excepcional / El menú degustación del restaurante 1621 es exquisito, sobresaliente / Las instalaciones son muy bellas / El personal se divide en 2: los que tienen una verdadera actitud de servicio que le ofrecen una atención excepcional. Y los otros son los que se les nota que está allí trabajando ofreciéndole un mínimo servicio básico.
Viaje familiar de 2 noches, jul. 26, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Excelente servicio limpieza y calidad en todo Un trato amable cordial y con mucho gusto siempre dispuestos a ayudar
Maria, Viaje familiar de 4 noches, jun. 22, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
La atención y el servicio excelente...Las instalaciones del hotel y las habitaciones muy limpias . La comida que ofrece el restaurante muy buena.. Me gusto el servicio de taxis del hotel, brinda seguridad y buena atención por parte de los conductores. muy serviciales
ANGELA, Viaje de 1 noche, abr. 16, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Todo el hotel es precioso, lástima que el servicio sea tan malo. Son muy amables pero increíblemente lentos y olvidadizos. Le ordenaba algo en el restaurante y se les olvidaba, dejaban los productos de limpieza olvidados en la habitación, un día no hicieron la limpieza de la habitación hasta las 5pm y tuve que llamar más de 5 veces para que fueran.
maría, Viaje de 5 noches, abr. 15, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Orbitz
Excelente servicio y actitud del personal, instalaciones de primera
Viaje de amigos de 5 noches, feb. 28, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Buen servicio de todo el personal, muy adecuadas las habitaciones,
Viaje de 5 noches, feb. 27, 2019
Comentario auténtico de un huésped de Expedia