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Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Resort de lujo con 2 restaurantes, cerca de Torre del Reloj

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
ARS 26.911

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9,4.Excepcional.
  • Idealmente ubicado en la ciudad amurallada, el Santa Clara el posiblemente el mejor hotel…

    ene. 5, 2021

  • Bien en general aunque esperaba un mayor desempeño del hotel en cuanto a entretenimiento;…

    oct. 31, 2020

Ver las 240 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: ALLSAFE (Accor Hotels) y Bureau Veritas (especialista tercero, global).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Se implentan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 24 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Fácil acceso a pie
Opciones para comer
Caja de seguridad
Conveniente
Opciones para compras
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 123 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible

Atracciones cerca del hotel

  • En Ciudad amurallada de Cartagena
  • Torre del Reloj (8 minutos a pie)
  • Castillo de San Felipe de Barajas (22 minutos a pie)
  • Puerta del Reloj (8 minutos a pie)
  • San Pedro (9 minutos a pie)
  • Iglesia y convento de San Pedro Claver (11 minutos a pie)
Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas del establecimiento pueden ser limitadas.

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Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*

Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Butler Service)
  • Habitación superior, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina
  • Habitación superior, 2 camas individuales, balcón, vista a la piscina
  • Habitación clásica, 1 cama King size, con vista (Interior view)
  • Suite, 1 cama King size (Duplex, Colonial Area, Butler Service)
  • Suite, 1 cama King size, terraza, vista al mar (Amaral Suite)
  • Suite, 1 cama King size, terraza (Grau Suite)
  • Suite junior, 1 cama King size
  • Suite, 1 cama King size, vista al mar (Legend Suite)
  • Suite, 1 cama King size, terraza (Spa Suite)

Ubicación

  • En Ciudad amurallada de Cartagena
  • Torre del Reloj (8 minutos a pie)
  • Castillo de San Felipe de Barajas (22 minutos a pie)

En los alrededores

Lugares de interés

  • En Ciudad amurallada de Cartagena
  • Torre del Reloj (8 minutos a pie)
  • Castillo de San Felipe de Barajas (22 minutos a pie)
  • Puerta del Reloj (8 minutos a pie)
  • San Pedro (9 minutos a pie)
  • Iglesia y convento de San Pedro Claver (11 minutos a pie)
  • Puerto de Cartagena (4,1 km)

Opciones de transporte

  • Cartagena (CTG-A. Internacional Rafael Núñez): 9 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 123 habitaciones
  • Este establecimiento tiene 5 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 03:00
  • Hora de check-out: 12:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas de este establecimiento pueden estar limitadas de acuerdo con las normativas locales.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un niño, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Los padres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad del niño*
  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet diario (con cargo)
  • 2 restaurantes
  • 3 bares
  • Snack-bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Sombrillas
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Buceo en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores
  • Baño turco

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 3531
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 328

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Señalización en braille o relieve
  • Baño adaptado para discapacitados
  • Habitaciones adaptadas para discapacitados
  • Ducha adaptada para discapacitados
  • Dispositivos de asistencia auditiva disponibles
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Servicios disponibles

  • Área de descanso separada

Para que te refresques

  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión digital
  • Estación para iPod

Mantente conectado

  • Escritorio
  • Periódico gratuito
  • wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort. Los servicios incluyen tratamientos faciales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un baño turco/hammam. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia.

Para comer

El Claustro: restaurante que sirve desayunos, almuerzos y cenas.

1621 Restaurant: restaurante gourmet que sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Jardin Santa Clara: restaurante con vista al jardín. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento firmó el Compromiso de turismo sustentable de la Unesco.
Este establecimiento es miembro del grupo Historic Hotels of the World.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Sofitel Legend Santa Clara Cartagena Cartagena
  • Sofitel Santa Clara Cartagena
  • Sofitel Hotel Santa Clara
  • Sofitel Santa Clara Hotel Cartagena
  • Sofitel Legend Santa Clara Cartagena Hotel
  • Sofitel Cartagena
  • Cartagena Sofitel
  • Sofitel Legend Santa Clara Cartagena Resort
  • Sofitel Legend Santa Clara Resort
  • Sofitel Legend Santa Clara Cartagena Resort
  • Sofitel Legend Santa Clara Cartagena Cartagena
  • Sofitel Legend Santa Clara Cartagena Complejo turístico
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  • Sofitel Legend Santa Clara Hotel
  • Sofitel Legend Santa Clara Hotel Cartagena
  • Sofitel Santa Clara

Extras opcionales

Es posible hacer el check-in anticipado con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Las camas plegables cuestan USD 200.0 por noche

El desayuno buffet tiene un cargo extra de USD 24 por persona (aproximadamente).

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto cuesta USD 26 por vehículo (solo ida)

El acceso a internet (por cable) en las habitaciones cuesta USD 20 por noche (el precio puede variar)

El acceso a internet (por cable) en las áreas comunes cuesta USD 20 por noche (el precio puede variar)

Política

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en el establecimiento. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) con foto al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus progenitores, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro progenitor. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con detector de humo.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro del establecimiento.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Bureau Veritas (especialista tercero, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para organizar el traslado, ponte en contacto con el establecimiento con anticipación, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Cargos obligatorios

Tendrás que pagar los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:
  • Para las estadías a partir del 1 de enero de 2022 (inclusive), los residentes colombianos y los extranjeros que permanezcan en el país 60 días consecutivos o más deberán pagar el impuesto sobre ventas nacional (19%) en el establecimiento durante la estadía. Los extranjeros con visa de turista están exentos de este impuesto. Además, si comparten habitación una persona obligada a pagar el impuesto y otra exenta de este, es posible que el impuesto se aplique a toda la habitación.

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Sofitel Legend Santa Clara Cartagena ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay una piscina al aire libre.
  • No se permiten mascotas.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 03:00. Hay un costo por check-in anticipado (el monto puede variar, sujeto a disponibilidad). El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen vista al jardín. Los restaurantes cercanos incluyen El Gobernador by Rausch (3 minutos a pie), La Mulata (4 minutos a pie) y El Kilo (4 minutos a pie).
  • No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Río Cartagena Casino (8 minutos en auto) está cerca.
  • Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores como buceo, ski acuático y windsurf. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja los músculos en la bañera de hidromasaje. Además, Sofitel Legend Santa Clara Cartagena cuenta con 3 bares, una piscina al aire libre y una sala de vapor, así como con servicios de spa y un jardín.
9,4.Excepcional.
  • 8,0.Muy bueno

    Deben hacer mantenimiento de las habitaciones y alrededores en el segundo y tercer piso. El coffeshop muy bueno

    Estela, Viaje en pareja de 3 noches, feb. 17, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Cartagena hermosa

    me gusto mucho si se llega con anterioridad al check-in y la habitacion que le van asignar esta libre te la entregan de inmediato. un lugar donde te atienden en cada momento, los restaurantes en el hotel y sus alrededores son muy buenos super recomendado La Cevicheria con su ceviche el colombiano, exquisito.

    Viaje familiar de 3 noches, feb. 10, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    Hotel muy bonito,conexcekente ubicación

    roberto, Viaje en pareja de 4 noches, oct. 9, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    CALIDAD Y SERVICIO

    Lo Mejor en servicio y atencion lo encuentras alli.

    WILLIAM, Viaje en pareja de 4 noches, ago. 16, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    Un consejo de un amigo

    Estuve en Julio de 2019 y si usted ha ido a un hotel 5 estrellas no espere que este hotel tenga el mismo nivel. Es más bien un hotel 4 estrellas. Check in deficiente y una actitud no apropiada de la recepción. La habitación no era la que nos habían prometido en la reserva. Al siguiente día me tocó llamar para que hicieran limpieza a la habitación ya que eran las 2 de la tarde y nada que la realizaban. Tienen un chico que hace degustaciones de café en la mañana pero realmente no sabe nada (deberían tener alguien con más experiencia). Los cocteles de la piscina son muy mediocres (no solo lo digo yo sino otros huéspedes con los que hablé). Y muchos otros detalles que hacen de la experiencia algo no muy sobresaliente. Para DESTACAR: excelente desayuno y el personal que lo atiende es excepcional / El menú degustación del restaurante 1621 es exquisito, sobresaliente / Las instalaciones son muy bellas / El personal se divide en 2: los que tienen una verdadera actitud de servicio que le ofrecen una atención excepcional. Y los otros son los que se les nota que está allí trabajando ofreciéndole un mínimo servicio básico.

    Viaje familiar de 2 noches, jul. 26, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Excelente servicio limpieza y calidad en todo Un trato amable cordial y con mucho gusto siempre dispuestos a ayudar

    Maria, Viaje familiar de 4 noches, jun. 22, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    La atención y el servicio excelente...Las instalaciones del hotel y las habitaciones muy limpias . La comida que ofrece el restaurante muy buena.. Me gusto el servicio de taxis del hotel, brinda seguridad y buena atención por parte de los conductores. muy serviciales

    ANGELA, Viaje de 1 noche, abr. 16, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6,0.Bueno

    Todo el hotel es precioso, lástima que el servicio sea tan malo. Son muy amables pero increíblemente lentos y olvidadizos. Le ordenaba algo en el restaurante y se les olvidaba, dejaban los productos de limpieza olvidados en la habitación, un día no hicieron la limpieza de la habitación hasta las 5pm y tuve que llamar más de 5 veces para que fueran.

    maría, Viaje de 5 noches, abr. 15, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Orbitz

  • 10,0.Excepcional

    Excelente servicio y actitud del personal, instalaciones de primera

    Viaje de amigos de 5 noches, feb. 28, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Buen servicio de todo el personal, muy adecuadas las habitaciones,

    Viaje de 5 noches, feb. 27, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

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