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Todos los establecimientos en Playa del Carmen, Quintana Roo, México

Riu Palace Mexico All Inclusive

Establecimiento todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Quinta Avenida

  • Desayuno buffet gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis

Galería de imágenes

  • Piscina al aire libre
  • Piscina al aire libre
  • Playa
  • Playa
  • Piscina al aire libre
Piscina al aire libre. Foto 1 de 93.
1 / 93Piscina al aire libre
Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Playa del Carmen, 77710, QROO, México
8,8.Genial.
  • Lo mejor es la atención de su personal. Muy amables todos y cordiales. Excelente comida,…

    oct. 5, 2019

  • Excelente! Muy buena atención y servicio. Gran variedad de comidas.

    abr. 24, 2019

Ver las 360 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México) y Covid-19 Health Protocol (RIU).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Caja de seguridad
Fácil acceso a pie
Tranquila
Opciones para compras
Conveniente
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 434 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 4 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre

Siéntete como en casa

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Club infantil
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Club infantil (gratis)
  • Camas plegables/extra (gratis)

Atracciones cerca del hotel

  • En Playacar
  • Quinta Avenida: 31 minutos a pie
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: 32 minutos a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen: 32 minutos a pie
  • Club de golf Playacar: 38 minutos a pie
  • Parroquia de Nuestra Señora del Carmen: 41 minutos a pie

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Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Suite junior (U)
  • Suite junior (Superior (U))
  • Suite (U)
  • Suite, bañera de hidromasaje (U)
  • Suite junior (M)
  • Suite junior (L)
  • Suite junior (Superior, L)
  • Suite junior (E)
  • Suite junior (Superior E)
  • Suite junior, vista al jardín (M)
  • Suite junior (B2C-US)
  • Suite superior (B2C-US)
  • Suite (B2C-US)
  • Suite, bañera de hidromasaje (B2C-US)
  • Suite (M)
  • Suite, bañera de hidromasaje (M)
  • Suite (L)
  • Suite, bañera de hidromasaje (L)
  • Suite (E)
  • Suite junior (B2C CAN)
  • Suite superior (B2C CAN)
  • Suite (B2C CAN)
  • Suite, bañera de hidromasaje (B2C CAN)

Ubicación

Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Playa del Carmen, 77710, QROO, México
  • En Playacar
  • Quinta Avenida: 31 minutos a pie
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: 32 minutos a pie

En los alrededores

Lugares de interés

  • En Playacar
  • Quinta Avenida: 31 minutos a pie
  • Terminal marítima de Playa del Carmen: 32 minutos a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen: 32 minutos a pie
  • Club de golf Playacar: 38 minutos a pie
  • Parroquia de Nuestra Señora del Carmen: 41 minutos a pie
  • Plaza Paraíso: 29 minutos a pie
  • Paseo del Carmen: 29 minutos a pie
  • Yucatek Divers: 35 minutos a pie
  • Museo interactivo 3D Museum of Wonders: 38 minutos a pie
  • Plaza central: 39 minutos a pie

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 56 minutos en auto

Detalles del hotel

Tamaño

  • 434 habitaciones
  • 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 16:00 a en cualquier momento
  • Hora de check-out: 11:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Club infantil gratuito (para niños de 4 a 12 años)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito y descubierto, en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (gratis)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • 6 restaurantes
  • 4 bares
  • Cafetería
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Actividades

  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Moto acuática en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Tabla de surf o boogie en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Windsurf en el establecimiento
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • Una sala de reuniones
  • Sala de computadoras

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Cantidad de edificios o torres: 1
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Italiano

En la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía

Servicios disponibles

  • Cantidad de salas de estar
  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)
  • Acceso por pasillos exteriores

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas
  • Todas las comidas del buffet y a la carta, los aperitivos y las bebidas nacionales sin alcohol están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas (con un menú limitado)
  • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
  • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Snorkel
  • Windsurf

Actividades en tierra
  • Sala de fitness
  • Tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Baile
  • Yoga

Club para niños
  • Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento
  • Acceso a las discotecas fuera del establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Certificación de buceo
  • Clases de buceo
  • Excursiones de snorkel
  • Bebidas alcohólicas premium o de importación
  • Cuidado de niños
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Spa

Renova dispone de salas de tratamiento o masajes. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con un baño turco.

El spa abre todos los días.

Para comer

Don Julian: buffet que sirve desayunos y cenas.

La Dolce Vita: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Abre todos los días.

La Bodega: restaurante que ofrece cocina mexicana. Abre todos los días.

Miyagi: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Krystal: restaurante que ofrece cocina fusión y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Tenis en el establecimiento
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Moto acuática en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Tabla de surf o boogie en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Windsurf en el establecimiento

En los alrededores

  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Premios y afiliaciones

Establecimiento verde/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Travellife, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Riu Mexico Inclusive Carmen
  • Riu Playa Del Carmen
  • Rui Palace Mexico
  • Mexico Palace Riu
  • Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen
  • Riu Mexico Inclusive inclusiv
  • Riu Mexico Inclusive Inclusive
  • Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen
  • Riu Palace Mexico All Inclusive All-inclusive property
  • Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen
  • Riu Palace Mexico All Inclusive Complejo turístico todo incluido
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  • Riu Mexico
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Política

Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México) y Covid-19 Health Protocol (RIU).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Riu Palace Mexico All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: en cualquier momento. El horario de check-out es a las 11:00. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
  • Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina italiana. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: El Gran Taco (2,2 km), El Nero (2,4 km) y Hot Casual Food (2,7 km).
  • Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis del establecimiento. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Riu Palace Mexico All Inclusive también cuenta con 4 bares y un sauna, así como con un gimnasio y un jardín.
8,8.Genial.
  • 10,0.Excepcional

    El personal del hotel todos de excelencia. Todo muy bueno.

    Viaje de 10 noches, mar. 27, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    El hotel es muy lindo pero la diferencia la hace la gente que trabaja ahí, todos excelentes, super amables y atentos! Los chicos del bar de la pileta un 10!! Los restaurantes y mozos muy buenos también así como la animación!! Volveremos!!

    Viaje en pareja de 8 noches, mar. 11, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Excelente calidad y variedad de comidas. Langosta y pulpo casi a diario

    Viaje de 12 noches, ene. 8, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Tranquilo

    Estuvo tranquilo, y muy cómodo, lo disfrutamos

    Claudia Alejandra, Viaje de 1 noche, may. 8, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Hotel muy elegante, limpio, y sobre todo una excelente atención por parte de todo el personal. Te hacen sentir bienvenido. Lo recomiendo al 100

    Viaje familiar de 1 noche, mar. 13, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6,0.Bueno

    El hotel tiene unos acabados bastante feos y descuidados. Esta limpio y es amplio. Está cómodo. La comida es buena, pero no espectacular. La ubicación buena, muy cerca de playa del Carmen y la 5 avenida. Cerca de ferrys para Cozumel. Me parece caro para lo que ofrecen.

    Viaje familiar de 3 noches, feb. 19, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    I really liked the resort since the beach is incredible, lots of seashells, few rocks and no seaweed. All the people are really friendly and go out of their way to make you feel comfortable. The food was really good especially the steakhouse at night. The only downfall was the room layout which was not inviting and the beds were full size not queen size.

    Viaje familiar de 1 noche, ene. 9, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Muy agradable aniversario

    Muy bien localizado , muy bonita playa y la variedad de comida excelente, el servicio muy bueno siempre hay q comer y tomar

    Agustin, Viaje familiar de 5 noches, dic. 26, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Ojalá pronto regresen a cómo era antes RIU

    Buena estancia , solo que estaban muy limitados algunos servicios por la contigencia , no había room service , la atención al Huésped es por la app y el servicio es muy lento .

    Ceacatl Huitzilihuitl, Viaje familiar de 3 noches, nov. 19, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    EL PERSONAL DEL HOTEL EXELENTE IGUAL QUE EL SERVICIO NO ME GUSTO LA LA FALTA DE BAÑOS PUBLICOS EN EL HOTEL

    Viaje en pareja de 3 noches, feb. 29, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

Ver las 360 reseñas