Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

La atención de todos los meseros, barman , animadores, todo excelente! Nada más me hubiera gustado que el restaurante japonés hubiera abierto aunque sea una noche. Pero el hotel excelente apesar que recientemente han pasado muchos huracanes.

Espléndido lugar, la atención, amabilidad de todo el personal desde la recepción hasta las mucamas extraordinaria, comida muy rica, en general es de los mejores hoteles donde me e hospedado, definitivamente volveremos a este hotel.

En general mi estancia fue agradable y placentera, todo muy bien en el hotel, excelente variedad de alimentos, areas verdes muy lindas y cuidadas, espacios amplios y tranquilos, todo el personal muy amable y en especial el sr.Agustín que atiende la cafeteria excelente su atención, gracias Ocean Maya Royale sin duda volveríamos a hospedarnos y lo recomendamos ampliamente.

Todo, limpieza, comida y bebidas. Solo falta un estacionamiento más amplio para huéspedes.

Instalaciones viejas , no tiene todos los restaurantes abiertos

El hotel ,la limpieza,el personal.excelente.pero el check-in fue pésimo. Llegamos y nadie nos recibió. Ni maletero habia.Hasta que nos atendió Mario. Con una conducta muy desagradable todo el tiempo.muy mal carácter y sin deseos de trabajar.tal fue así que nos queríamos cambiar de hotel.nos arruino el primer dia de llegada.por suerte para nosotros después todo fue lo máximo con el resto del personal.muy atentos y siempre con una sonrisa.

Estoy fascinada con el hotel, obvio regresaría y lo recomendaría! Excelente servicio, comidas y bebidas. Me tocó hospedarme durante el huracán Delta y se portaron excelente, nos cuidaron, alimentaron y nos dieron comodidad durante un huracán. En verdad les recomiendo mucho quedarse en este hotel, no se van a arrepentir!

El hotel es un complejo muy bonito , la playa es hermosa . Habitación: muy agradable ,muy buen espacio ,limpieza bien , algunos puntos que mejorar ( el A.A con mucho ruido , el frigobar le falto limpieza en la goma ,puerta principal se atora al cerrar y la TV no funcionaba ) Muy buen trabajo de ama de llaves . Restaurantes : Desayuno muy bueno ( falta variedad en alimentos y más personal el servicio es muy lento ) Almuerzo : El Mexicano el chico que prepara las pasta muy ,muy atento y las pastas muy ricas . Cena : Muy rica la cena a pesar de qué hay pocas opciones . El complejo es muy bonito solo como mejora ya que soy hotelero igual: Tienen aglomeración en las albercas y eso asa por que no tienen la distribución correcta en las alberca y cuán están con una alberca grande y un espacio muy bueno para ejecutar este punto, y no saturará la alberca del bar . No hay meseros de playa . A un costado de un servidor en las cena llegó un gerente o algo por el estilo; los meseros lo acompañaron y si le preguntaron unas 10 veces en los 30 min que tardó la cena fue poco , Mientras que a los otros comensales no les preguntaban, en mi MARTINI había una abeja muerta le comenté al chico y fue como que normal para por que su prioridad era atender al gerente . Son puntos que tiene que erradicar . El hotel es muy,muy bonito solo le falta amor al servicio .