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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Establecimiento todo incluido frente a la playa con parque acuático gratis, cerca de Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis

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7,8.Bueno.
  • Limpieza excelente, comida muy buena. La atencion solo buena. El check in / out pesimo.…

    may. 17, 2021

  • Un lugar hermoso !de conexión con la naturaleza en medio de una selva viendo a los…

    nov. 19, 2019

Ver las 1,040 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 24 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes
0

Ubicación calificada por los huéspedes

Caja de seguridad
Tranquila
Opciones para comer
Fácil acceso a pie
Conveniente
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 956 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y 5 bañeras de hidromasaje

Siéntete como en casa

  • Piscina infantil
  • Club infantil
  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Jardín
  • Terraza

Atracciones cerca del hotel

  • En la playa
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya (4,6 km)
  • Centro comercial Quinta Alegría (6,1 km)
  • Quinta Avenida (8,3 km)
  • Museo interactivo 3D Museum of Wonders (9 km)
  • Plaza central (10,1 km)

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Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*

Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Habitación estándar
  • Habitación superior, 2 camas Queen size
  • Penthouse Elite, bañera de hidromasaje
  • Suite Elite
  • Eco Family Superior
  • Eco Family Suite
  • Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 1 Child)
  • Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 2 children)
  • Signature Eco Junior Suite (3 Adults, 2 children)
  • Signature Eco Junior Suite (2 Adults, 3 Children)
  • Eco Family Penthouse
  • Eco Family Penthouse (3 adults 1 child)
  • Eco Family Penthouse (2 Adults 2 children)
  • Eco Family Penthouse (3 adults 2 children)
  • Eco Family Penthouse (2 Adults 3 children)
  • Suite superior
  • Suite Deluxe
  • Habitación superior

Ubicación

  • En la playa
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya (4,6 km)
  • Centro comercial Quinta Alegría (6,1 km)

En los alrededores

Lugares de interés

  • En la playa
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya (4,6 km)
  • Centro comercial Quinta Alegría (6,1 km)
  • Quinta Avenida (8,3 km)
  • Museo interactivo 3D Museum of Wonders (9 km)
  • Plaza central (10,1 km)
  • Playa Maroma (13,2 km)
  • Plaza Central de Puerto Morelos (31,2 km)
  • Laguna Yal-ku (48,9 km)

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 53 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Tamaño

  • 956 habitaciones
  • 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 23:30
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Este establecimiento ofrece exámenes de salud (pruebas de PCR para detección del COVID-19) para las reservaciones de siete noches o más; se realizan en las instalaciones y son sin cargo. Los exámenes de salud (pruebas rápidas de antígenos para detección del COVID-19) están disponibles sin cargo para los ciudadanos estadounidenses.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil

Alimentos y bebidas

  • 9 restaurantes
  • 10 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar
  • Snack-bar
  • Bar en la piscina
  • Café y té en las áreas comunes

Actividades

  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Bicicletas gratuitas en el establecimiento
  • Ecoturismo en el establecimiento
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Moto acuática en el establecimiento
  • Paracaidismo acuático en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Alquiler de scooters/motos en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores

De trabajo

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Año de construcción: 2005
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Español
  • Holandés
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Cafetera y tetera
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout

Servicios disponibles

  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión plasma de 42 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos.
Comidas y bebidas
  • Todas las comidas del buffet y a la carta, los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos
Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Navegación
  • Clases de buceo
  • Snorkel
  • Surf o bodyboarding

Actividades en tierra
  • Ciclismo
  • Sala de fitness
  • Tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Cocina
  • Baile
  • Idiomas
  • Yoga

Club para niños
  • Actividades para niños de entre 2 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Excursiones de buceo
  • Cargo por productos gastronómicos premium
  • Bebidas alcohólicas premium o de importación
  • Productos gastronómicos premium
  • Cuidado de niños
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Spa

SPA SANDOS dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Gimnasio
  • Canchas de tenis de exterior:
  • Sauna
  • Baño turco
  • Tenis en el establecimiento
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Bicicletas gratuitas en el establecimiento
  • Ecoturismo en el establecimiento
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Moto acuática en el establecimiento
  • Paracaidismo acuático en el establecimiento
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento
  • Alquiler de scooters/motos en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Acceso gratuito a un parque acuático

En los alrededores

  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores

Premios y afiliaciones

Establecimiento verde/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Certificación de Turismo Sustentable de Rainforest Alliance, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQ.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen
  • Sandos Eco Resort
  • Caracol Beach
  • Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
  • Hotel Sandos Caracol Eco
  • Sandos Caracol Beach Resort Spa
  • Sandos Caracol Eco Hotel
  • Sandos Caracol Mexico
  • Sandos Caracol Riviera Maya
  • Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen
  • Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive All-inclusive property
  • Caracol Sandos
  • Caracol Sandos Eco Resort
  • Eco Caracol Sandos
  • Eco Sandos Resort
  • Sandos Caracol Eco
  • Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
  • Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
  • Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Extras opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un cargo adicional

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

No se permite la entrada a el gimnasio, la sala de fitness y la bañera de hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años

Este establecimiento no dispone de ascensor.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas en ventanas.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).

Este establecimiento ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Cargos obligatorios

Tendrás que pagar los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:
  • Impuesto municipal: MXN 27 por hospedaje y por estadía.

El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:

  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo para las estadías del 31 de diciembre

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • No se permiten mascotas.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
  • Sí, hay 9 restaurantes en el establecimiento. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Fonda Argentina (3,8 km), El Puerto (4,1 km) y Casa del Lago (4,2 km).
  • Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paracaidismo acuático y paseos en velero. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis del establecimiento. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en una de las 5 bañeras de hidromasaje. Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive también cuenta con 2 bares junto a la piscina, 10 bares y una discoteca, así como con un sauna, una sala de vapor y un jardín.
7,8.Bueno.
  • 8,0.Muy bueno

    Muy buena la propuesta recreativa. Muy variada e ideal para familias con niños. Como mejorable la ventilación en algunos lugares como el Restaurant El Templo que llegó a sofocarnos.

    Viaje familiar de 12 noches, jul. 18, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    Nos gustó mucho ma atención y el lugar . No quedamos conforme con la comida, eramos un grupo de 11 personas en del cual uno es alérgico al gluten y no tenia variedad de alimentos para comer. incluso en algun restaurante no tenía directamente. Todo lo demás EXCELENTE

    Viaje de 4 noches, mar. 1, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Excelente hotel familiar

    Muy buen servicio, muchas actividades para niños, personal muy atento.

    Cesar, Viaje familiar de 7 noches, feb. 13, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Realmente es un lugar magnífico, lo que se debe a la atención de sus empleados, hay que resaltar y destacar la atención del Sr. Rogelio y la Sra. Nici del Bar el Manglar, dos personas increíbles. Lo que deberían mejorar es el tema de wifi tanto en las habitaciones como en los lugares comunes.

    Viaje de 14 noches, feb. 12, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    Muy lindo el hotel para pasar las vacaciones con l

    El hotel esta muy lindo, las instalaciones son muy buenas, tiene 7 restaurantes, pileta con parque acuático para niños con toboganes para distintas edades, una pileta principal y 2 piletas exclusivas para adultos, el nivel de la comida en general es muy bueno, se podrían mejorar los tragos ya que los jugos no son de fruta natural. Tienen muchas actividades para disfrutar en familia, cenotes, bicis, deportes, naturaleza, selva, todo muy bueno. El club de niños es muy bueno, nuestro pequeños estaban muy contentos. Por la noche los espectáculos en el teatro fueron muy buenos, continuando la fiesta en la disco del lugar para los adultos.

    Davenwindu, Viaje de 5 noches, jul. 8, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6,0.Bueno

    Mucha gente o poca infraestructura

    La cantidad de huespedes sobrepasa la infraestructura. Hemos tenido que esperar hasta 1.5 horas para poder cenar. Los restaurantes cierran 9:30 pero desde las 9:00 ya no reponen alimentos.

    jc, Viaje de 10 noches, jun. 18, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    Sí…Aun hay vida.

    Agradable fue sentir la vida e interactuar con las maravillas que nos brindó la naturaleza de la Riviera Maya a través del Hotel Sandos Caracol Eco Resort.

    Cesar, Viaje familiar de 3 noches, jun. 19, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    Muy bonito todo

    Juan Carlos, Viaje familiar de 3 noches, jun. 7, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    area de niños

    excelente area de niños

    Mauricio Alejandro, Viaje familiar de 4 noches, may. 31, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 6,0.Bueno

    Familias a gusto.

    En lo general el Hotel está muy bien; solamente para mi dos o tres detalles: escasa variedad en los desayunos, comida y cena, buffet o a la carta. Si una persona es grande de edad, posiblemente tendrá dificultad para la caminada hacia los establecimientos. La playa no sirve para nadar, está lleno de rocas, piedras. Todo lo demás, el show en el teatro, las albercas, el servicio, su personal, limpieza, etc. de primera calidad.

    Miguel Angel, Viaje familiar de 4 noches, may. 20, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

Ver las 1,040 reseñas