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Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort

Hotel de 5 estrellas frente a la playa con spa, cerca de Quinta Avenida

  • Wifi gratis
Desde
ARS 24.420

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Bar del hotel. Foto 1 de 128.
1 / 128Bar del hotel
1a Avenida esquina Calle 26, Playa del Carmen, 77710, QROO, México
8,8.Genial.
  • Muy buena arquitectura. Amplias y cómodas habitaciones. Ubicado en el centro de PdC.…

    abr. 4, 2019

  • Saque habitacion con vista parcial al mar y apenas se veia a lo lejos un poquito Por otro…

    mar. 26, 2019

Ver las 650 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México) y GBAC STAR (Hyatt).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Fácil acceso a pie
Opciones para comer
Opciones para compras
Conveniente
Caja de seguridad
  • Estacionamiento disponible
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Se aceptan mascotas
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 314 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 2 restaurantes y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre

Servicios para familias

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Club infantil (con cargo)
  • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
  • Camas plegables/extra (con cargo)

Atracciones cerca del hotel

  • En Centro
  • Quinta Avenida (1 minutos a pie)
  • Club de playa Mamitas (8 minutos a pie)
  • Terminal marítima de Playa del Carmen (19 minutos a pie)
  • Parque temático ecológico Xcaret (10,8 km)
  • Parque temático Xplor (12,5 km)

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Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Habitación, 1 cama King size, con vista parcial al mar
  • Habitación, 1 cama King size, vista al mar
  • Habitación, 2 camas Queen size, vista al mar
  • Habitación, 2 camas Queen size, frente al mar
  • Habitación, 1 cama King size
  • Habitación, 2 camas Queen size
  • Grand, Suite, 1 cama King size
  • Suite (Plunge Pool)
  • Habitación, 1 cama King size (Swim up)
  • Habitación, 2 camas Queen size (Swim Up)
  • Habitación, 2 camas Queen size, con vista parcial al mar
  • Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para silla de ruedas (Shower)
  • Habitación Club, 1 cama King size
  • Habitación Club, 1 cama King size, vista al mar
  • Habitación Club, 2 camas Queen size, vista al mar
  • Suite ejecutiva, 1 cama King size
  • Habitación, 1 cama King size (Mini Pool)
  • Habitación, 2 camas Queen size (Mini Pool)
  • Habitación Club, 1 cama King size, con vista parcial al mar
  • Habitación Club, 2 camas Queen size, con vista parcial al mar
  • Suite presidencial

En los alrededores

Lugares de interés

  • En Centro
  • Quinta Avenida (1 minutos a pie)
  • Club de playa Mamitas (8 minutos a pie)
  • Terminal marítima de Playa del Carmen (19 minutos a pie)
  • Parque temático ecológico Xcaret (10,8 km)
  • Parque temático Xplor (12,5 km)
  • Playa Maroma (17,3 km)
  • Museo de Cozumel (32,3 km)
  • Parque Xel-Há (48,7 km)

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 50 minutos en auto
mapa
Ver en el mapa
1a Avenida esquina Calle 26, Playa del Carmen, 77710, QROO, México

Detalles del hotel

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 314 habitaciones
  • Este establecimiento tiene 5 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 06:00
  • Hora de check-out: 12:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

Comunícate con el establecimiento, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación. Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones del check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada. Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman los recaudos necesarios para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación. Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación. Los huéspedes deben indicar la cantidad correcta de personas, incluidos los niños, en el momento de la reservación. Se aplican cargos por persona extra a pagarse en el establecimiento en caso de haber más de dos huéspedes por habitación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años
  • La edad mínima para hacer el check-in durante el Spring Break es de 21 años.

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil*

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (solo perros y gatos)*
  • Con restricciones*
  • 1 por habitación (hasta 22 kg)
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Hay recipientes con comida y agua y un área para mascotas sin correa disponibles
  • Se ofrecen servicios de cuidado de mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking en el establecimiento (USD 15 por día)
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • El estacionamiento del establecimiento tiene un límite de altura
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (con cargo)
  • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo diario (con cargo)
  • 2 restaurantes
  • 2 bares
  • Cafetería
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Café y té en las áreas comunes

Actividades

  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Bicicletas gratuitas en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores

De trabajo

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Año de construcción: 2014
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Áreas designadas para fumadores
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Rampa de acceso adaptada para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sala de fitness con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios/salas de reuniones con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en el establecimiento

Idiomas hablados

  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía

Servicios disponibles

  • Balcón amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Ducha tipo lluvia
  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana de 47 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Estación para iPod
  • Estación para reproductor de MP3

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Todo incluido

Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas que se consumen en el establecimiento están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
No incluido
  • Propinas

Spa

Cenote Spa dispone de 8 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días.

Para comer

Sushi "n" Raw Bar: sushi bar sobre la playa que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita).

La Cocina: restaurante sobre la playa que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú para niños. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Baño turco
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Bicicletas gratuitas en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento

En los alrededores

  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores

Premios y afiliaciones

Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQ.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Hyatt Del Carmen Del Carmen
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Playa del Carmen
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel Playa del Carmen
  • Hyatt Del Carmen Del Carmen
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Playa del Carmen
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel Playa del Carmen

Extras opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

El valet parking cuesta USD 15 por día

Las camas plegables cuestan USD 55.0 por noche

El desayuno completo tiene un cargo extra de USD 30 por persona (aproximadamente).

Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 100 por mascota, por estadía

Se aceptan animales de servicio sin cargo.

Política

Es práctica del Hyatt entrar a las habitaciones ocupadas por lo menos una vez en un periodo de 24 horas, incluso si el huésped ha solicitado privacidad. Se tomarán las medidas apropiadas para notificar con anticipación a los huéspedes registrados antes de entrar en las habitaciones ocupadas.
Este establecimiento solo acepta moneda mexicana para los pagos efectuados en el establecimiento, incluidos los gastos adicionales.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Hay habitaciones aptas para mascotas disponibles, previa solicitud al establecimiento utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.

El estacionamiento tiene un límite de altura.

Por cunas, es necesario contactar con anticipación al establecimiento.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México) y GBAC STAR (Hyatt).

Este establecimiento ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Cargos obligatorios

Tendrás que pagar los siguientes cargos al momento de hacer el check-in o el check-out:
  • Cargo del resort: USD 35 por hospedaje, por noche.

El cargo del resort incluye:

  • Uso de la sala de fitness
  • Cafetera en la habitación
  • Otros servicios incluidos

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
  • Sí, se aceptan gatos y perros, con un límite de 1 por habitación y un peso máximo de 22 kg por mascota. Hay un cargo de USD 100 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Este establecimiento dispone de un área para mascotas sin correa, servicios de cuidado de mascotas y recipientes con comida y agua.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 06:00. El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-out sin contacto.
  • Sí, hay 2 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina japonesa y vista al mar. Los restaurantes cercanos incluyen Fisheria (3 minutos a pie), El Mediterraneo Restaurant (3 minutos a pie) y Romagna Mia (3 minutos a pie).
  • Diviértete en los meses más cálidos con actividades como ciclismo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort cuenta con 2 bares, una sala de fitness abierta las 24 horas y servicios de spa, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
8,8.Genial.
  • 6,0.Bueno

    Decepción

    No es un plan todo incluido, es un engaño que lo promocionen así cuando hay que pagar prácticamente por todo, un abuso que te cobren diferencias en alimentos además que tengan tan pocos camastros cuando su playa es inexistente y tengan a los huéspedes hacinados en la alberca y cobren 100 dlls por otros camastros en la misma área. Adicionalmente les urge cambiar sus toallas, están viejas, realmente esperaba mucho más del hotel, tiene bonita arquitectura y buen personal, pero lo demás es decepcionante.

    Viaje familiar de 2 noches, jun. 1, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 4,0.Regular

    Hay mil opciones más, evalúen bien que quieren.

    Mal, el hotel lo encuentras en el buscador cuando buscas Tulum pero está lejos del centro de Tulum. Los meseros jamás te llagaban bebidas a la alberca, el servicio muy lento. No me volvería a hospedar en ese hotel ni aunque tuviera que ir a un evento. El hotel está bien, la gente es amable en recepción sobre todo, el servicio es lento, la comida sabe estandar solo el restaurante grill es muy buen servicio, en general esta ok a secas simplemente hay mucho mejores ubicaciones, instalaciones y mil opciones este lugar me decepcionó.

    FRANCISCO JAVIER, Viaje de 5 noches, may. 30, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 6,0.Bueno

    Descuidado

    El hotel ha descuidado algunos detalles: jardineras en los pasillos, los camastros y sombrillas en el deck y en la playa son realmente un desastre, no los limpian ni los reacomodan. Los controles de luz en los cuartos no funcionan, solo funciona el principal en la puerta de entrada. Toallas de alberca manchadas y muy desgastadas.

    Viaje de 4 noches, abr. 7, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    Los canales de deportes se congelaban todo el tiempo

    Viaje familiar de 3 noches, mar. 6, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Lindo lugar con linda vista, muy bien atendidos. Habitaciones muy comodas

    Viaje de amigos de 3 noches, mar. 6, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 2,0.Malo

    Decepción desde el primer Alimento

    Alimentacion poco interesante, pague por All Inclusive y querian cobrarme unos platos de la carta que eran platos regulares, las bebidas igual, querian cobrarme por unas cervezas locales artesanales. Se demoraron una hora en servicio de cena. Habitaciones con extrema humedad, pisos mojados. Anule mi reserva y Me fui al dia siguiente a un verdadero All inclusive en Mayakoba.

    bryan, Viaje familiar de 7 noches, feb. 14, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 6,0.Bueno

    No es un hotel de descanso

    El hotel no es un hotel para descansar, nos dieron una habitación con un lugar de fiesta abajo que tenía música todo el tiempo altísima, imposible descansar.

    CASSANDRA, Viaje de amigos de 3 noches, ene. 29, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Excelente servicio y con todas las medidas de seguridad

    Laura, Viaje de amigos de 3 noches, ene. 29, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Exelentes instalaciones y sobre todo el servicio, nos encanto

    Vianey, Viaje familiar de 5 noches, ene. 4, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    De lujo.

    Instalaciones increíbles, hotel nuevo, poca gente y albercas casi vacias, ubicación inmejorable. Lo único malo es que los precios en restaurante son excesivamente caros, en algunas cosas hasta 400 % más de su valor comercial y que muchas cosas son con cargo extra. El personal de seguridad molesto y poco amable.

    Emilio, Viaje de 7 noches, dic. 10, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

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