Playa pública de Las Palmas - 53 min en auto - 6.0 km
Playa Paraíso - 71 min en auto - 6.9 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 50 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Antojitos la Chiapaneca - 3 min a pie
Encanto Cantina - 1 min a pie
Charlie's - 1 min a pie
Crazy Fish Tacos - 2 min a pie
Campanella Cremerie - 2 min a pie
Acerca de esta propiedad
Luna Maya Tulum
Si te hospedas en Luna Maya Tulum, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Pirámides mayas de Tulum y de Parque Nacional Tulum. Además, Playa de Tulum y Gran Cenote se encuentran a unos pocos minutos en auto.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
20 habitaciones
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 4 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Estacionamiento
No hay estacionamiento en la propiedad
Traslados
Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto*
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Viajes con niños
Los menores se hospedan gratis
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Resguardo de equipaje
Atención en varios idiomas
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Facilidades de acceso
Acceso único por escalera a los pisos superiores
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Buen sueño
Ropa de cama
Higiene
Baño privado
Ducha
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Más
Servicio de limpieza diario
Cargos y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito por daños: USD 50 por estadía.
Extras opcionales
Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Política
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Luna Maya Tulum la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Luna Maya Tulum tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en Luna Maya Tulum?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Luna Maya Tulum?
Horario de check-in: 14:00-00:00. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Luna Maya Tulum y sus alrededores?
Luna Maya Tulum cuenta con un jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Luna Maya Tulum?
Luna Maya Tulum se encuentra en Centro de Tulum, a tan solo 3 minutos a pie de Parque Dos Aguas.
Opiniones de Luna Maya Tulum
Opiniones
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,6/10
Limpieza
7,8/10
Personal y atención
7,4/10
Servicios
7,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Bueno
3 de abril de 2022
X
El hotel está X, y el agua de la regadera huele mal, pero tiene buena ubicación y los tacos de afuera están buenísimos
Martin
Martin, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de febrero de 2022
Una experiencia increíble! 🌞
Cliente verificado
Viaje de 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
25 de enero de 2022
Recomendado
Mil limpio pero mucha humedad, muy buena ubicación
Vanina Erica
Vanina Erica, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
15 de diciembre de 2021
Asco de hotel
Sucio fue poco ,almohada llenas de hongos,sucio por todas partes ,personal grosero
Patricia
Patricia, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
7 de agosto de 2021
Mala experiencia
En la noche se fue la luz del hotel y por varias horas estuvimos si agua en el baño, mucho calor y mala ventilación. Tardaron demasiado en reponer la luz
fatima
fatima, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de abril de 2021
Victor
Victor, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
9 de abril de 2021
Opción cómoda y barata
Cómodo para pasar la noche. Mucho olor a humedad y no muy limpio.
Buena relación calidad precio
Josep
Josep, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
29 de marzo de 2021
Muy bien ubicado
Francisco
Francisco, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
14 de enero de 2021
Es muy rústico los enchufes eran falsos. Mucho ruido, la luz blanca de hospital. Cero Onda
Cliente verificado
Viaje de 5 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
6 de enero de 2021
Gustavo
Gustavo, viaje de 11 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de diciembre de 2020
Barato y bueno.
El hotel está excelente, es un precio de acuerdo a lo que ofrece, está limpio, muy adecuado. La zona donde se ubica es algo ruidosa por lo que es difícil a la hora de dormir.
Cesar
Cesar, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de abril de 2019
Todos siempre muy amables, excelente servicio!
Super recomendado, definitivamente una buena opcion.
Pablo
Pablo, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
6 de noviembre de 2018
Lugar perfecto para descansar y disfrutar de tulum
Súper bien la instalaciones, muy céntrico para tomar algo y para comer, (recomiendo unos tacos que están a una cuadra de allí)
Jose arturo
Jose arturo, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
3 de abril de 2018
NO LO RECOMENDARIA
La primera impresión fue muy buena. Luego encontramos muchos defectos. No funciona el agua y hay que pedirles que hagan marchar la bomba. Así y todo en medio de la ducha se corta. La habitación tenia tanta humedad que se nos humedeció toda la ropa incluso la guardada en la maleta. La solución que nos dieron fue prender el AC lo cual genera un gasto de energía innecesario y no resuelve nuestro problema. Fuimos pacientes pero YA EL ÚLTIMO DÍA SE COLMÓ NUESTRA PACIENCIA. Los huéspedes que ingresaron estaban todos reclamando lo mismo y solicitando el reembolso. El empleado de la noche no entendía porque no hablaba ingles y tuvimos que salir de la habitación varias veces para hacer de traductoras Ni siquiera acepto comunicarse con algún superior aduciendo que no tenia el contacto.
Por si fuera poco tampoco andaba el wifi correctamente.
El lugar tiene un gran potencial para mejorar su prestigio pero las condiciones son deplorables
Catalina
Catalina, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de marzo de 2018
recomendado
Olivier
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
4 de junio de 2022
Very clean and nice hotel. Check in was easy. Alejandro at the front desk was very helpful when I needed to arrange new transportation to the Cancun airport.
Robert
Robert, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
20 de marzo de 2022
Je suis mitigé, la situation de l'hôtel est idéal pour visiter la ville mais loin de la plage. Le taux de change est littéralement inventé j'ai payé plus de 200 pesos en plus que ce que j'aurai dû payé remarque que j'ai fait, pour réponse on m'a fait voir un mail du gérant qui envoi le taux QU'IL A CHOISI. La chambre est très simple mais suffisante en revanche elle est pleine de MOISISSURES, sur les oreilles ! Les rideaux les murs de la salle de bain... c'est très inquiétant. Pas de tapis de douche donc de l'eau partout, on vous refuse une serviette pour les cheveux. En 5 jours personnes n'est venue nous donner du papier toilette faire le ménage ou même vider la poubelle la aussi j'ai du réclamer leurs passage. Mais que font ils? La "cuisine" commune n'est qu'un frigo horriblement sale et un évier. Il y a énormément de bruit du au gens dans le hall qui squatt avec le veilleur de nuit et le matin ce sont les engins de chantier qui vous servent de réveille. Il n'y a aucune isolation au niveau de la porte ou des fenêtres résultat un lézard dans la chambre et ÉNORMÉMENT de moustiques. Bref je ne conseille pas et regrette de ne pas avoir mis quelques euros de plus pour un meilleur hôtel. LE PIRE : L'EAU A UNE ODEUR D'ÉGOUT, DE ROUILLE , c'est immonde.
Nawel
Nawel, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de marzo de 2022
Cliente verificado
Viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
16 de febrero de 2022
I will definitely be staying here again. I enjoyed my full week stay here with no issues other than one gentleman being very angry that there was people hanging out in the community area on the weekend. The rooms had thin walls and my room was next to the stairs so I would hear everyone coming down/up the stairs, checking in, anyone in the community area. I didn’t mind because I didn’t pay for silence on vacation. The food trucks were located right outside the hotel which was the best part of my trip here. Located off the strip but nothing was unreasonable to walk to.
Yesenia
Yesenia, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
6 de febrero de 2022
The community area was our happy place with friends and fellow guest that are now life long friends. There was a mutual respect for all in the area and their belongings. Truly enjoyed our time.
Nikki
Nikki, viaje romántico de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
31 de enero de 2022
Sehr schön für den Preis
Sehr gute zentrale Lage aber trotzdem ziemlich ruhig
Alessandro
Alessandro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
24 de enero de 2022
Was good for the price. Not sure if it was the room we were in but we did not have a good sleep.
jessica
jessica, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
21 de enero de 2022
Tres bien
Super séjour avec un très bon rapport qualité prix pour Tulum. Les chambres sont grandes, simples mais propre. Le personnel est très aimable. Je recommande
Eva
Eva, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
9 de enero de 2022
The outstanding features of this hotel were the Mayan-themed murals, statues in every area and corridor of the hotel.
Our room was spacious, the Mexican-style stone and tile floors was a beautiful touch, there was a clothes hanging area, and the bathroom and shower area was large and striking.
The pool and pool area was nice, with a small waterfall directly into the water, which was powerful enough for a free head and shoulder massage.
The staff were friendly and polite. We arrived too early for check in and had a tour booked, so they stored our luggage in their reception area behind their counter until we returned later that evening.