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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hotel frente a la playa en Puerto Morelos con parque acuático gratis y spa

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
ARS 32.415

Galería de imágenes

  • Parque acuático
  • Parque acuático
  • Playa
  • Playa
  • Parque acuático
Parque acuático. Foto 1 de 94.
1 / 94Parque acuático
7,8.Bueno.
  • Muy buena experiencia, las instalaciones muy bonitas,en la alimentacion me parece q hace…

    may. 2, 2021

  • Me gusto el hotel, sus toboganes y tirolesa estan estupendos, lo que no me gusto es la…

    ene. 6, 2021

Ver las 88 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Tranquila
Caja de seguridad
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Se aceptan mascotas
  • Gimnasio
  • Para no fumadores

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 553 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 6 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave

Servicios para familias

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)
  • Camas plegables/extra (gratis)
  • Televisión
  • Artículos de tocador gratuitos

Atracciones cerca del hotel

  • En la playa
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres: 15 minutos a pie
  • Xoximilco: 11,9 km
  • Campo de golf Cancún Country Club: 12,5 km
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún: 16,9 km
  • Playa Delfines: 23,7 km

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Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Suite junior, 1 cama King size
  • Suite junior, 2 camas dobles
  • Suite junior, 1 cama King size, con vista parcial al mar
  • Suite junior, 2 camas dobles, con vista parcial al mar
  • Suite junior, 1 cama King size, vista al mar
  • Suite junior, 2 camas dobles, vista al mar
  • Suite junior, 1 cama King size, acceso a la piscina
  • Suite junior, 2 camas dobles, acceso a la piscina
  • Suite junior, 1 cama King size, vista al mar (Preferred Club)
  • Suite junior, 1 cama King size, vista al mar (Preferred Club)
  • Suite junior, 2 camas dobles, vista al mar (Preferred Club)
  • Suite junior, 1 cama King size, acceso a la piscina (Preferred Club)
  • Suite junior, 2 camas dobles, acceso a la piscina (Preferred Club)
  • Habitación (Run of the House)
  • Habitación, frente al mar (Preferred Club)
  • Suite, frente al mar (Master - Preferred Club)
  • Suite, frente al mar (Master - Preferred Club)
  • Suite (Governor - Preferred Club)
  • Suite junior, vista al mar (Family)

Ubicación

  • En la playa
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres: 15 minutos a pie
  • Xoximilco: 11,9 km

En los alrededores

Lugares de interés

  • En la playa
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres: 15 minutos a pie
  • Xoximilco: 11,9 km
  • Campo de golf Cancún Country Club: 12,5 km
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún: 16,9 km
  • Playa Delfines: 23,7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos: 20,4 km
  • Zoológico Crococun: 15,9 km
  • Playa Coral: 17,5 km
  • Bahía de Petempich: 17,6 km
  • Santurio de la Esperanza y Cápsula del Tiempo: 20 km

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 19 minutos en auto

Detalles del hotel

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 553 habitaciones
  • Este establecimiento tiene 8 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 14:00 a medianoche
  • Hora de check-out: mediodía

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta de COVID-19: los requisitos para viajar cambian constantemente, incluidas las pruebas requeridas antes del viaje y la cuarentena al llegar.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Este establecimiento ofrece exámenes de salud para detección del COVID-19, que se realizan en las instalaciones. La prueba de PCR está disponible con cargo. La prueba de detección de antígenos está disponible sin cargo. Al llegar, los huéspedes deben comunicarse con el concierge al llegar para programar las pruebas previas a la salida.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (solo perros)*
  • Hay recipientes con comida y agua y un área para mascotas sin correa disponibles

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito, vigilado y descubierto, en el establecimiento
  • Estacionamiento con valet parking gratuito, vigilado y no cubierto, en el establecimiento

Más información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)

Alimentos y bebidas

  • 8 restaurantes
  • 6 bares
  • Restaurante
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Actividades

  • Cantidad de piscinas al aire libre: 3
  • Piscina al aire libre
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Tobogán acuático
  • Piscina con una corriente suave (río lento)
  • Camas de piscina (con cargo)
  • Bar en la piscina
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas

De trabajo

  • Cantidad de salas de reuniones: 3
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 12208
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 1134
  • Centro de conferencias
  • Sala de computadoras

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Año de construcción: 2020
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Español
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Cafetera y tetera
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía

Para que te refresques

  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Smart TV de 40 pulgadas

Mantente conectado

  • wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Características especiales

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas
  • Las comidas (buffet y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
  • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Spa

Dreams Spa by Pevonia dispone de 8 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 12 años.

Para comer

World Cafe: buffet en el establecimiento.

Himitsu (Pan-Asian): restaurante en el establecimiento. Abre todos los días.

Bluewater Grill: restaurante de carnes en el establecimiento. Abre todos los días.

Bordeaux (French cuisine): restaurante temático en el establecimiento. Abre todos los días.

El Patio (Mexican): restaurante temático en el establecimiento. Abre todos los días.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Now Natura Riviera Cancun
  • Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos
  • Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Hotel Puerto Morelos
  • Dreams Natura Resort & Spa
  • Dreams Natura Riviera Cancun
  • Dreams Natura & Spa Inclusive
  • Now Natura Riviera Cancun - All Inclusive
  • Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Hotel
  • Now Natura Riviera Cancun - Optional All Inclusive
  • Dreams Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
  • Dreams® Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive

Extras opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 1400 por mascota, por noche

Se aceptan animales de servicio sin cargo.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.

No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 12 años

Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación al establecimiento.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; y hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Cargos obligatorios

El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:

  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo para las estadías del 31 de diciembre

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
  • Sí, se aceptan perros. Hay un cargo de MXN 1400 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Este establecimiento dispone de un área para mascotas sin correa.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
  • Sí, hay 8 restaurantes en el establecimiento. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Los Caporales (7,1 km), Bugambilias (7,5 km) y Momo (7,5 km).
  • Diviértete en los meses más cálidos con actividades como tirolesa. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Además, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive cuenta con 6 bares, una piscina con una corriente suave y un sauna, así como con un gimnasio y un jardín.
7,8.Bueno.
  • 8,0.Muy bueno

    El hotel está bellísimo Para lis ninos un hit, entretenidos todo el dia Sus restaurantes muy buenos Ampliamente recomendado

    sheila, Viaje familiar de 1 noche, ene. 2, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 2,0.Malo

    Los recepcionistas no tienen idea de lo que hacen, nos evacuaron del hotel y no nor reembolsan ni dan respuesta

    alejandro, Viaje de 3 noches, oct. 5, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    The staff were all wonderful, food was good ( just small portions).

    Tiffany Nicole, Viaje familiar de 6 noches, ene. 19, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 4,0.Regular

    Food was not good at all, Portofino was only restaurant with good food, service was super slow at the French restaurant and none of desserts were different at any of them, they shared all desserts. very disappointed. Its built on a literal swamp so the smell is not good, and the swam drains into the ocean on both immediate sides of the resort making the water right in front of resort a murky brown.

    Viaje en pareja de 5 noches, ene. 15, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    New Hotel clean and nice with good service but nothing around

    Viaje familiar de 4 noches, ene. 1, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6,0.Bueno

    I can describe it in one word: mediocre. Nothing about my stay here stands out. Food is mediocre. Service is mediocre. Facilities are clean and new but very simple. Nothing wow about it. The best service I’ve received was in COCO bar. Spa while beautiful, mediocre rate of service. Honestly, nothing memorable about this place. Kids club was good and prompt, but had no toys inside. Restaurants open and close sporadically. Sundial activities schedule and evening entertainment not accurate. Actually, there’s no evening entertainment. We stayed over New Years, looking for a celebration only to find service staff dancing on stage. NO ENTERTAINMENT at all. Bars have no music. Restaurants have no music. Just people talking, babies crying, dishes breaking and kitchen sounds will be your soundtrack for dinner. Employees have very limited English, and as a result, lots of misunderstandings. I realize I’m in Mexico, but amresorts is an American company that serves mainly Americans and they should have English speaking employees, if you are targeting english speaking people, because let me tell you, not many Mexican locals can afford $150 for a 50min massage. Which, by the way, was mediocre too. Ocean is dirty and smelly. I didn’t even show it to my children to avoid risk of catching disease. Red flag was up for the entire week of our stay. I didn’t see anyone in the water. Not once. We traveled to Maroma for a swim in the sea. No reason to upgrade to preferred club. Trust.

    Kristina, Viaje en pareja de 7 noches, dic. 30, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Food was great! Beach and pools are great for families. Entertainment staff are super friendly. Rooms are excellent!

    Eduardo, Viaje familiar de 6 noches, dic. 5, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6,0.Bueno

    Service is great everyone being extra friendly, could be due to COVID room service took way to long and the restaurants wasn’t all that amazing. I would have

    Viaje de 5 noches, nov. 18, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6,0.Bueno

    Restaurant and staff from all restaurants were amazing

    Nikki, Viaje familiar de 4 noches, nov. 11, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 4,0.Regular

    Me and my husband came here for our honeymoon. We expected so much considering this hotel is new but unfortunately our stay here was horrible. Our room was not ready when we arrived (after specifically informing them of our arrival time) we had to wait about 3 hours to get our room. Once we got our room we noticed the “ocean view” wasn’t the ocean view we had selected when booking, reception said our ocean view was supposedly the “best” the others are “partial ocean view” our room had a long walk way out to look at the ocean but it wasn’t private. Our next door neighbors and people upstairs could see us there was always some guy from his balcony looking down at us every time we went outside to relax and hang out. We had some rain as well due to the hurricane which is understandable and out of the hotels hands BUT water came in under the door which reached up to the bedroom, hair dryer didn’t work we also found out on day 3 that we were missing an information booklet in our room that had ALL the information pertaining to restaurants at the hotel, bars, the spa, the menu for room the only reason we found this out is because after the 3rd attempt trying to order ro service we were told the menu is in the information booklet (staff here doesn’t know anything we would get so many different answers from people here the first 2 nights we were told the menu was on the tv lol) the staff here is also a hit or miss we dealt with some EXTREMELY rude people.

    Cynthia, Viaje en pareja de 4 noches, oct. 31, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Orbitz

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