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Todos los establecimientos en Puerto Aventuras, Quintana Roo, México
1 habitación, 2 adultos

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

4,5 estrellas4,5 estrellas
Ideal para familias

Información útil

  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
  • Piscina infantil
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710, México

Establecimiento todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park
  • Desayuno completo gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
  • Ideal para familias

    Información útil

    • Club infantil (gratis)
    • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
    • Piscina infantil
    • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Acumula sellosAquí puedes acumular sellos de Hoteles.com™ Rewards

Restricciones relacionadas con tu viaje

Debido al COVID-19, puede haber algunas restricciones de viaje en México, entre ellas, ponerse en cuarentena. Más información

  • Excelente, lo recomiendo mucho oct. 29, 2020
  • Excelente Hotel el servicio del personal de trabajo extraordinario, la limpieza es…ago. 28, 2020

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

desde ARS 25.225
  • Habitación Deluxe, 2 habitaciones, terraza (Platinum Grand Sky - Connecting)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Platinum Grand Sky)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vista al jardín (Deluxe gold)
  • Habitación Deluxe, 2 habitaciones (Deluxe Family)
  • Deluxe Gold King
  • Deluxe Platinum Double Beds
  • Habitación Club (Rock Royalty Level Deluxe platinum)
  • Habitación Club, 1 cama King size (Rock Royalty Level Deluxe platinum)
  • Suite, 2 habitaciones, balcón, vista al mar (Rock Suite Platinum)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Diamond)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven Deluxe Gold)
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Heaven Deluxe Gold)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, terraza (Heaven Deluxe Platinum Sky Terrace)
  • Habitación Club, 1 cama King size (Heaven Rock Royalty - platinum)
  • Suite Club (Heaven Rock Suite Platinum)
  • Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Deluxe Gold, PURE allergy-friendly)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (PURE)
  • Habitación Deluxe, 1 cama King size, antialérgico (Heaven Deluxe Gold, king bed PURE)

Atracciones cerca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park (26 minutos a pie)
  • Marina de Puerto Aventuras (34 minutos a pie)
  • Cenote Chac Mool (4,7 km)
  • Ecopark Kantun Chi (4,9 km)
  • Playa Xpu-ha (9,1 km)
  • Parque temático ecológico Xcaret (14,7 km)
  • Parque temático Xplor (15,3 km)

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 67 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Detalles del hotel

Información clave

Tamaño

  • 1.264 habitaciones
  • 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de las 15:00 a las 05:30
  • Hora de check-out: 12:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Debido al COVID-19, puede haber algunas restricciones de viaje en México, entre ellas, ponerse en cuarentena.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos

  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

¿Viajas acompañado?

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de asistencia

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes

  • Wifi gratis en las habitaciones

Transporte

Servicio de traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (disponible las 24 horas)*

Estacionamiento

  • Valet parking en el establecimiento gratis

Formas de pago en el establecimiento

  • Efectivo
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?
  • Club infantil (gratis)
  • Guardería o actividades supervisadas (con cargo)
Alimentos y bebidas
  • Desayuno completo gratuito todos los días
  • Snack-bar
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Café y té en las áreas comunes
Actividades
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Minigolf en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores
De trabajo
  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 87823
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 8159
  • Centro de conferencias
  • Sala de computadoras
Servicios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
Instalaciones
  • Cantidad de edificios o torres: 9
  • Año de construcción: 2013
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
Facilidades de acceso
  • Baño adaptado para discapacitados
  • Habitaciones adaptadas para discapacitados
  • Ducha adaptada para discapacitados
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
Idiomas hablados
  • Español
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad
  • Aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar
Para que duermas bien
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
Servicios disponibles
  • Balcón
Para que te refresques
  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
Para que te diviertas
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión Premium
Mantente conectado
  • Escritorio
  • Wifi gratuito
  • Teléfono
Alimentos y bebidas
  • Agua embotellada gratuita
Más
  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas

  • Todas las comidas (buffet y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas
  • Kayak
  • Snorkel

Actividades en tierra
  • Muro de escalada
  • Sala de fitness
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Cocina
  • Baile
  • Idiomas
  • Pilates
  • Gimnasia acuática
  • Yoga

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento
  • Fiestas temáticas

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Excursiones de buceo
  • Clases de buceo
  • Cargo por botellas de vino
  • Traslados desde/hacia el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Spa

Rock Spa® has 50 treatment rooms including rooms for couples and outdoor treatment areas. Massages are available on the beach and in the spa; other services include deep-tissue massages, hot stone massages, and sports massages. A variety of treatment therapies are provided, including aromatherapy, hydrotherapy, and reflexology. The spa is equipped with hot springs/mineral springs, a sauna, a spa tub, and a steam room.

The spa is open daily. Guests under 16 years old are not allowed in the spa.

Para comer

The Market - This buffet restaurant specializes in international cuisine and serves breakfast and dinner. Guests can enjoy drinks at the bar.

Pizzeto - This restaurant specializes in Italian cuisine and serves dinner only. Guests can enjoy drinks at the bar. Open daily.

Frida - This restaurant specializes in Mexican cuisine and serves dinner only. Guests can enjoy drinks at the bar. Open daily.

Ipanema - This restaurant specializes in Brazilian cuisine and serves dinner only. Guests can enjoy drinks at the bar. Open daily.

Zen - This restaurant specializes in Asian cuisine and serves dinner only. Guests can enjoy drinks at the bar. Open daily.

Más información sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

También se le conoce como:

  • Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
  • Hard Rock Riviera Maya Inclus
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
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  • Hard Rock Hotel Maya Riviera
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  • Hard Rock Hotel Riviera Maya
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
  • Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
  • Hard Rock Riviera Maya

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con detector de humo.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante, y las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de salubridad de Safe Travels (WTTC, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.

Para organizar el traslado, ponte en contacto con el establecimiento con anticipación, llamando al número que figura en la confirmación de la reservación.

Para los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Extras opcionales

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Airport shuttle service is offered for an extra charge of USD 60 per room (roundtrip)

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

  • ¿Ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
    Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • ¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • ¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive cuenta con estacionamiento?
    Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking y con valet parking.
  • Is there a pool at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Yes, there are 2 outdoor pools and a children's pool.
  • ¿Se aceptan mascotas en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • What are the check-in and check-out times at Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    You can check in from 3:00 PM - 5:30 AM. Check-out time is noon. Express check-in and check-out and contactless check-in and check-out are available.
  • Are there restaurants at or near Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Yes, there are 9 onsite restaurants, featuring international cuisine. Nearby restaurants include Ranchero Kiki (3.1 mi), Paparazzi (6.6 mi), and Le Bistrot Chez Dede & Lalo (6.6 mi).
  • ¿Qué se puede hacer cerca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
    Te recomendamos conocer los siguientes lugares: Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park (1,4 km) y Marina de Puerto Aventuras (1,8 km), junto con Cenote Chac Mool (2,9 km) y Ecopark Kantun Chi (3,1 km).

Comentarios recientes

Genial 8,6 De 319 comentarios

Bueno 6,0
Viaje familiar en la nueva normalidad
Los detalles en el edificio son evidencia de un hotel viejo, las camas queens son cómodas para dormir solo pero con dos gentes es apretado, parecen mas chicas de lo normal, la comida regular aunque comi un steak y unos tacos esquisitos, los desayunos y snacks pueden mejorar mucho. El servicio de bebidas en albercas y areas sociales era lentisimo (como en la mayoria de los all incluisive). Lo mejor es la playa para estar con niños pequeños o incluso bebes, el agua transparente, tranquila y limpia y vez pescados a tu alrededor, te prestan equipo de snorkel, kayaks y tablas sin costo. Woodward y los toboganes tambien excelente para niños, lo van a disfrutar. El personal es un poco aspero y seco para pedirte el uso del cubrebocas, en un tienda nos pidieron que salieramos a ponernos gel y cubrebocas (traíamos bebidas y nieve en la mano por eso no lo teníamos puesto) y despues entran unos extranjeros igual sin cubrebocas y les llevan el gel hasta donde estan y les ofrecen cubrebocas cosa que no hicieron con nosotros. Soy fan de los hard rock, conozco el de cancun, vallarta y los cabos y a cualquiera volvería a excepcion de este de la riviera. En defensa del hotel les digo que este viaje coincidió con el pico (hasta ahorita) de la pandemia en Mexico y tal vez por eso deja la sensación un poco de incomodiad por ser algo a lo que no estamos acostumbrados.
mxViaje familiar de 4 noches
Excepcional 10,0
La calidad de la comida en le Petit Buchon y la cafetería, así como el show de circo.
Marco, mxViaje en pareja de 3 noches
Excepcional 10,0
Todo me gusto muchas gracias y felicidades! Una sugerencia Me gustaría que en Domingo se celebre misa católica en la capilla . Gracias
mxViaje de negocios de 1 noche
Muy bueno 8,0
El establecimiento Perfecto, el servicio de mayordomo excelente! Al igual q el servicio en la playa. Los restaurantes a la carta muy bien sin embargo el servicio falla un poco, te presionan mucho a comer y terminar rápido.
mxViaje familiar de 6 noches
Excepcional 10,0
Hotel excelente
El hotel nos encantó. La gente que trabaja ahí es muy amable. No me gustó ver los trastes de servicio a cuarto tirados en los pasillos y los animalitos comiendo de ellos. Las 2 últimas noches los huéspedes de enfrente no nos dejaron descansar. Era un azotadero de puertas y gritos. Lo reporte hasta la segunda noche y fueron amables en recepción. Ofrecieron enviar a seguridad y después de un rato ya no los escuche
Martha Elena, mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10,0
El Hotel está excelente, bellas instalaciones y muy buen servicio y atención del personal. Un especial agradecimiento para Carolina, Sarahí y Eleazar del SPA quienes nos atendieron de maravilla. Los únicos detalles que tuvimos es que en la llegada no se respetó la recepción VIP que comentaron en Expedia; y el Restaurante Ipanema, donde cenamos el martes y la chica de las espadas insistía en darnos pollo o pavo, porque no tenían cortes. Por fin logramos que nos sirviera top sirloin que estaba muy rico, pero esa experiencia no estuvo a la altura del concepto HR.
mxViaje familiar de 3 noches
Excepcional 10,0
Al ser primera vez que voy a este hotel me pareció muy buen servicio. Continuen asi.
GILBERTO, mxViaje familiar de 3 noches
Muy bueno 8,0
Mucho ruido en las habitaciones de los pasillos , la comida puede mejorar ...
ArmiHc, mxViaje familiar de 3 noches
Muy bueno 8,0
Todos son muy atentos, pero no tienen información correcta sobre logística de reservaciones o no dan información completa. Los restaurantes son muy ruidosos y no por música,sino por acústica ambiental
Gisela, mxViaje de 4 noches
Bueno 6,0
Las instalaciones son increíbles, tiene varias caletas (supongo artificiales) pero muy bonitas, servicios muy buenos y buen ambiente, pero lo demerita totalmente la actitud en general de su personal y la comida tan regular. No vale lo que cuesta cuando la comida es mala y la actitud del personal es de muy bajo servicio.
mxViaje de amigos de 3 noches

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive