Marival Emotions Resort & Suites Todo Incluido

Estuvo muy bien la estancia en el hotel, muy buena atencion. Quiza haga falta meseros que atiendan en los bares.

Una excelente opción para desconectarse un poco del mundo exterior y pasarlo bien en compañía de la familia. Habitaciones muy cómodas, amenidades y limpieza excelentes. En lo que respecta a las comidas y bebidas sin ninguna queja, todo muy bien tanto en variedad como en calidad. Sin duda, recomendable.

La habitación suite muy espaciosa, perfecta para familia Super mal que aunque se anuncian como un "todo incluido" se la pasaron sacándonos de restaurantes argumentando que eran exclusivos para socios. Al final de cuentas su " todo incluido" solo eran escasos 2 restaurantes por que lo demás o estaba cerrado o era "exclusivo" no regresaría !!

La habitación nos encantó a toda la familia!!! Muy bonita, espaciosa, limpia!! Tenía todo!!!!

Excelente estancia, buena comida y buen servicio, limpio y Muy amables.

Demasiada gente, no cumplen con las restricciones actuales, gran cumulo de gente en la alberca y áreas comunes por lo cual optamos por irnos, la atención en recepción y restaurantes muy buena, no así del resto del staff, las habitaciones se ven viejas, el restaurante italiano muy bueno, el mediterráneo muy austero.

Se extraña el buffet, muy limitada la selección de alimentos y de bebidas

En términos generales muy bien solo que en la recepción la verdad deja mucho que desear con la atención desacreditan a uno que es mexicano a comparación de los extranjeros

Pésimo! Hubo un tiempo en que cada año hacíamos vacaciones familiares en el Marival. Después de tantos años regresamos a festejar una ocasión muy especial pero la experiencia ha sido decepcionante! Para iniciar, al registrarte te hacen perder casi 2hrs en recepción queriéndote vender membresías y lo cual te toca escuchar sino no te entregan tus llaves y eso me parece una falta de respeto ya que el tiempo que uno va a vacacionar es limitada. Después, entraron a la habitación de mi mamá y le robaron efectivo y unos lentes los cuales sacaron de su maleta y de su bolsa. Al levantar la queja, la gerente solo se lavó las manos diciendo que porq no solicitamos la llave de la caja fuerte (la cual no te ofrecen al menos q la solicites) y nos dijo q al registrarnos firmamos que ellos no se hacen responsables ante cualquier pérdida. Pudo llevar a cabo una investigación pero esa fue su respuesta. El jefe de meseros de uno de los restaurantes también se portó de lo peor. Al reservar pedimos mesa para 20 personas y al llegar a cenar nos dijo que unos se tenían que sentar en una mesa y otros en otra por cuestión de la dificultad que implica tomar la orden?? Ósea así o más huevones!! Fue solo hasta que un familiar cedió en decirle que el se encargaba monetariamente $$ si nos hacía “el favor” de juntar 2 mesas. Esto es absurdo!! Las instalaciones son bonitas, los cuartos algo viejos y descuidados pero la atención al cliente es decepcionante! Jamás volveremos a hospedarnos ahí

Pésimo! Hubo un tiempo en que cada año hacíamos vacaciones familiares en el Marival. Después de tantos años regresamos a festejar una ocasión muy especial pero la experiencia ha sido decepcionante! Para iniciar, al registrarte te hacen perder casi 2hrs en recepción queriéndote vender membresías y lo cual te toca escuchar sino no te entregan tus llaves y eso me parece una falta de respeto ya que el tiempo que uno va a vacacionar es limitada. Después, entraron a la habitación de mi mamá y le robaron efectivo y unos lentes los cuales sacaron de su maleta y de su bolsa. Al levantar la queja, la gerente solo se lavó las manos diciendo que porq no solicitamos la llave de la caja fuerte (la cual no te ofrecen al menos q la solicites) y nos dijo q al registrarnos firmamos que ellos no se hacen responsables ante cualquier pérdida. Pudo llevar a cabo una investigación pero esa fue su respuesta. El jefe de meseros de uno de los restaurantes también se portó de lo peor. Al reservar pedimos mesa para 20 personas y al llegar a cenar nos dijo que unos se tenían que sentar en una mesa y otros en otra por cuestión de la dificultad que implica tomar la orden?? Ósea así o más huevones!! Fue solo hasta que un familiar cedió en decirle que el se encargaba monetariamente $$ si nos hacía “el favor” de juntar 2 mesas. Esto es absurdo!! Las instalaciones son bonitas, los cuartos algo viejos y descuidados pero la atención al cliente es decepcionante! Jamás volveremos a hospedarnos ahí